Social Media Marketing und mehr-Interview mit Robert Nabenhauer

17 Januar 2012 | 1 Comment » | Hauke Hubrich

Wie wichtig es ist, Social Media Marketing aktiv zu betreiben und Partnerschaften einzugehen, erfahren Sie neben vielen weiteren interessanten und nützlichen Antworten zu den Themen XING und Zeitmanagement in einem Interview, welches ich mit dem erfolgreichen Unternehmer Robert Nabenhauer geführt habe.

Hallo Herr Nabenhauer,

Stellen Sie sich doch bitte kurz vor.

Ich bin Robert Nabenhauer, seit über 15 Jahren erfolgreicher Unternehmer und Verkäufer. Angefangen habe ich in der Verpackungsbranche und dort schnell ein Unternehmen mit Millionenumsatz aufgebaut. Inzwischen habe ich mit Nabenhauer Consulting eine erfolgreiche Unternehmensberatung aufgebaut und gebe hier meine Erfahrungen mit der automatisierten Vertriebsanbahnung an andere Unternehmen weiter. Schließlich konnte ich es mir nur aufgrund dieser Vertriebsanbahnung leisten, zuletzt maximal 5 Stunden pro Woche operativ zu arbeiten bei 12,5 Millionen Euro Umsatz im Jahr. Diese Möglichkeiten möchte ich auch anderen Unternehmern eröffnen.

Sie haben das PreSales Marketing entwickelt, können Sie uns sagen um was es sich hierbei handelt?

PreSales Marketing, also Vertriebsanbahnung, ist die Möglichkeit, automatisch Kunden anzuziehen. Dabei bauen Sie bereits vor dem ersten eigentlichen Verkaufsgespräch einen intensiven Kontakt zum Kunden auf, versorgen ihn mit Informationen rund um Ihr Unternehmen und Ihre Produkte und schaffen so eine Vertrauensbasis, die dem Kunden spätere Kaufentscheidungen leichter machen.

Durch diese direkte und persönliche Kundenbeziehung entfällt die oftmals lästige Kaltakquise und wird ersetzt durch kontinuierliche Kundenkontakte, die automatisch und selbsttätig den Kontakt für einen Kauf aufnehmen – Sie generieren durch PreSales Marketing letztlich Stammkunden und damit einen langfristigen Unternehmenserfolg.

Möglich macht die intensive Kundenbeziehung der Einsatz von Tools zur Automatisierung und eine sorgfältige Protokollierung sämtlicher anfallender Prozesse: Von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zum Folgekauf sind alle Prozesse gut durchstrukturiert und dort, wo es sich anbietet, werden hilfreiche Tools zur Entlastung eingesetzt. Das spart dem Anwender von PreSales Marketing viel Zeit ein, die er direkt für die so wichtige Kundenpflege einsetzen kann.

Social-Media-Marketing ist z.Zt. ja in aller Munde, wie sehen Sie den Stellenwert von Social Media Marketing in der Zukunft?

Social Media Marketing als Bestandteil mit weiteren klassischen Marketingmethoden wird enorm an Wert zunehmen. Meiner Meinung nach ist allerdings die alleinige Konzentration von Social Media Marketing ohne die Einbindung von klassischen Marketingmethoden nicht zielführend – schließlich gibt es auch sehr viele spannende Marketingmethoden, die auch im Zeitalter der sozialen Netzwerke gut funktionieren.

Im PreSales Marketing setze ich deswegen eine Kombination aus beiden Methoden ein. Soziale Netzwerke sind dabei nichts weiter als Hilfsmittel für die Ansprache von Kontakten und Kunden. Auf klassische Ansprachemittel wie beispielsweise ein Kugelschreiber mit Webseiten-Aufdruck oder eine jährliche Weihnachtsgrußkarte muss man deswegen nicht verzichten, wenn diese bislang gut funktioniert haben.

Wie wichtig ist es Ihrer Meinung nach Partnerschaften im Geschäftsleben einzugehen?

Kooperationen sind meiner Meinung nach sehr wichtig – gerade auch im Geschäftsleben. Ohne Freunde und Partner hat man schon im Privaten einen schweren Stand – im Geschäftsleben kann man meiner Erfahrung nach als Einzelkämpfer aber nur verlieren.

Ich selbst biete mit Nabenhauer Consulting interessierten Unternehmern die Möglichkeit einer Kooperation an. D.h. wir tauschen Content für Blogs oder Webseiten aus, verweisen gegenseitig auf die jeweiligen Angebote in unseren Mailinglisten oder veröffentlichen Anzeigen in den Kooperations-Produkten.
Das dient beiden Seiten, schließlich lassen sich so komplett neue Kontaktlisten erreichen!

Ein weiterer Vorteil ist die bereits vorhandene Infrastruktur, die Sie bei einem Kooperationspartner nutzen können – und mit wertvollen Beiträgen wie beispielsweise einem Gastbeitrag oder einem interessanten Interview wird dem eigenen Kontaktnetzwerk direkt auch wertvoller Inhalt geboten.

Sie sind u.a. Experte für XING, warum haben Sie sich gerade auf diese Social Network Plattform spezialisiert?

Ich würde mich selbst nicht als Experte für XING bezeichnen, kenne ich mich dort aber inzwischen tatsächlich sehr gut aus.
Bei XING bin ich tatsächlich mehr durch einen Zufall gelandet und habe anfangs auch das Potenzial dieses Netzwerkes gar nicht voll erkannt. Das kam erst im Lauf der Zeit.

Mittlerweile ist XING für mich allerdings nichts weiter, als ein nützliches Werkzeug im PreSales Marketing. Das könnte man, je nach Intention und möglichen Zielpersonen, auch durch Facebook oder LinkedIn ersetzen. Für meine Zwecke war und ist XING besser geeignet, weil es überwiegend im deutschsprachigen Raum genutzt wird und meine Kontakte sich überwiegend aus diesem Raum rekrutieren und der geschäftliche Austausch hier im Vordergrund steht.

Wo sehen Sie den Vorteil bzw. den Unterschied von XING gegenüber Facebook & Co.?

Facebook ist deutlich stärker auf den privaten Austausch ausgerichtet, Unternehmen sprechen dort deutlich stärker den direkten Endkunden an.
XING ist eher auf B2C-Kommunikation ausgerichtet, auf die auch ich mich stärker konzentriere.

Der Vorteil von XING ist deswegen ganz klar die geschäftliche Ausrichtung, der höfliche und Business-mäßige Kommunikationsstil. Vergleichbar dazu ist ausschließlich LinkedIn, dass ich persönlich aber nur für eine internationale Ausrichtung empfehlen würde.

Wie sind Ihre persönlichen Erfahrungen mit XING?

Wie alle anderen Social Media Networker auch musste ich meine Erfahrungen mit den sozialen Medien machen. Ich habe also viele positive Erfahrungen mit XING gewonnen, vor allem im Bereich der Kontaktansprache und der Pflege meiner bestehenden Kontakte.

Durch den Einsatz von Tools zur Automatisierung sind diese Vorgänge, wenn man erst einmal die richtigen Tools gefunden hat, sogar sehr zeitsparend möglich. Ich musste allerdings erst lernen, dass es Möglichkeiten der Automatisierung in diesem Bereich gibt – in meinen Publikationen beschreibe ich diese Tools und deren Einsatzmöglichkeiten näher. Außerdem gilt in XING, genauso wie in allen anderen sozialen Medien auch, dass die Nutzer nichts verkauft bekommen möchten.

Es eignet sich hervorragend dazu, um einen ersten Kontakt herzustellen und das Vertrauen der Kontakte zu erwerben – XING ist aber, genau wie Facebook und Co., nicht dazu geeignet um mit der Werbung „mit der Tür ins Haus“ zu fallen. Jeder muss sich an die Spielregeln der sozialen Netze halten. Das Potenzial von XING ist allerdings enorm, wenn man es richtig einzusetzen versteht.

(Hier erhalten Sie die kostenlose E-Book Serie “Xing erfolgreich nutzen” von Robert Nabenhauer.)


Xing erfolgreich nutzen

Viele haben einen Job und möchten einfach nur mal versuchen nebenberuflich im Internetmarketing Geld zu verdienen. Ist für diesen Personenkreis XING als Plattform überhaupt geeignet?

Das kommt darauf an, welches Ziel diese Menschen mit ihrer Tätigkeit haben. Wer tatsächlich von seiner Tätigkeit Leben möchte und ein Unternehmer sein möchte – für den ist XING ideal. Der wird allerdings irgendwann aus der nebenberuflichen eine hauptberufliche Tätigkeit machen. Denn wer unternehmerischen Erfolg erreichen möchte, der muss mit ganzem Herzen bei der Sache sein. Wer mit ganzem Herzen und vollem Elan an seine Internetmarketing-Idee geht, der muss natürlich nicht Vollzeit arbeiten.

Ich selbst konnte ja auch mit nur wenigen Stunden in der Woche ein millionenschweres Unternehmen leiten – wenn Sie allerdings bei wenig zeitlichem Einsatz ein hohes Einkommen erreichen wollen, müssen Sie entsprechend die Arbeit gut verteilen, eventuell externe Dienstleister hinzu ziehen, viele Arbeitsabläufe standardisieren und Prozesse automatisieren.

Ich habe gelesen, dass Sie zertifizierter Trainer für Zeitmanagement und Selbstorganisation sind. Haben Sie einen kleinen Tipp wie man gerade, wenn man mit seinem Business am Anfang steht, die Berge von Aufgaben die vor einem liegen, zeitlich gut strukturieren kann?

Mein Tipp ist, jede Tätigkeit genau festzuschreiben und Prozesse genau zu bestimmen. Wenn Sie also täglich einen Blogbeitrag zu schreiben haben für Ihr Unternehmen, dann sollten Sie alle dazugehörigen Positionen wie promoten des Artikels in sozialen Netzwerken, Korrekturlesen und Veröffentlichen auf der Seite – das alles sollten Sie genau festschreiben. An dieser Struktur können Sie sich dann entlang arbeiten.

Konzentrieren Sie sich – gerade am Anfang – auf Ihr reines Kerngeschäft und geben Sie Spezialistenarbeit immer auch an die passenden Spezialisten ab. Das ist für viele Unternehmensgründer eine schwierige Entscheidung, gerade was Marketing, Buchführung oder dergleichen angeht. Aber ein Spezialist benötigt wesentlich weniger Zeit für dieselbe Tätigkeit – und Sie als Unternehmer konzentrieren sich auf Ihre eigentlichen Kerntätigkeiten.

Am Ende gebe ich Ihnen die Möglichkeit weitere Projekte von Ihnen kurz vorzustellen.

Im Moment arbeiten wir daran, meine Erfahrungen mit dem PreSales Marketing Prinzip für alle verständlich in Form von praktischen Publikationen, Checklisten, Anleitungen und Hilfestellungen zu produzieren. Von meinen Ratgebern „Der PreSales Marketing Praxisleitfaden“, „Der PreSales Marketing Kundenmagnet“ und „Ich kenn dich – darum kauf ich!“ sind mittlerweile auch Hörbuch-Editionen erhältlich, die ideal für Autofahrten und für unterwegs sind.

Besonders wichtig ist mir auch mein Coaching: Hier gebe ich meine Erfahrungen direkt und ganz persönlich an Unternehmer und Führungspersönlichkeiten weiter. Dazu lade ich die Teilnehmer in die Schweiz ein, erfahrungsgemäß ist die Entfernung zum Unternehmenssitz sehr hilfreich, um sich konkret mit den eigenen Wünschen und Zielen auseinander zu setzen.
Dann gehe ich zusammen mit dem Unternehmer durch, wo sich in seinem Unternehmen, seinem Marketing und seinem Arbeitsumfeld Verbesserungspotenzial ergibt.

Durch das Coaching wird ein Denkanstoß gegeben, der vielen Selbstständigen erst deutlich macht, was sie momentan noch von einem echten Unternehmer unterscheidet. Dieses Wissen ist wichtig, schließlich soll ein Unternehmen viele Jahre lang einen langfristigen Erfolg sichern, ohne den Unternehmer dabei „aufzufressen“.

Vielen Dank für dieses sehr interessante Interview.

Viel Erfolg bei all Ihren Projekten
Wünscht Ihnen
Hauke Hubrich

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